商家不退货怎么办

“7天无条件退货”这句话相信最大多数消费者都知道，尤其是如今喜欢淘宝购物的年轻人。不过现实中在退货过程中总会遇到诸多刁难，那么商家不退货怎么办？下面大家就随律赢时代网一起了解一下。

消费者知道商家不退货需要承担的法律后果后，应该理直气壮的维权，如果对方仍不退货，除可以向工商局或者“消协”投诉外，也可到法院对卖家提起诉讼，追究其相应的法律责任。

对于未进行商品使用、未破坏原包装并不影响商家二次销售的情况下，商家都应配合退换货物。如果采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的经营者不依法履行七日无理由退货义务行为的具体情形，规定了经营者有下列情形之一并超过十五日的，视为故意拖延和无理拒绝：

1、对于适用无理由退货商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;

2、未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;

3、以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;

4、自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款等。

损害赔偿律师点评:在消费者购买商品的同时，商家可能会做出如7天内无条件退货的承诺，但是这里的无条件也是有条件的，需要消费者仔细阅读退货要求及流程。所谓的无条件只是商家的一种宣传方式。只要符合与商家约定的退货条件，而商家拒绝退货时，可以向消费者权益保护部门投诉，或者直接向法院提出诉讼。