近日湖南长沙的一名男子,因为太能吃,而被自助餐厅拒绝消费的消息,那么自助餐厅可以拒绝顾客消费吗?下面大家就随律赢时代网一起来看一下。
有人认为消费者有选择到何处消费的自由,商家也有选择是否接受消费的自由,也有人认为餐厅营业是一个要约,顾客来消费是一个承诺,合同已经订立生效,餐厅不能拒绝顾客。
要约是向特定的发出的希望订立合同的意思表示,我认为餐厅营业是向不特定的多数人发出,应该是个要约邀请,也就是希望别人对自己发出要约,他可以不接受,消费者可以打12315根据消费者权益保护法主张人格尊严受到保护的权利,餐厅不能无理由歧视,并主张餐厅有诚信经营的义务,通过媒体也是一个低成本选择。
长沙这位顾客是买了代金券去的,这样餐厅在网上卖代金券应该是一个发出要约,顾客承诺并付款,合同已经订立生效,餐厅不能拒绝服务,顾客可以要求继续履行合同,或者要求承担违约责任。
同时这名男子是一名主播,他在餐厅直播应该得到餐厅以及周围顾客的同意,因为影响到餐厅经营其他顾客就餐,并且可能会侵犯他人肖像权。
所以餐厅当时抗辩的理由并不成立,但是后续双方达成和解,男子可以就餐,毕竟餐厅网上代金券还是要卖的,但是不能在餐厅直播。
不过也可能是他们一个营销策略,互联网加的时代,舆论放大效应十分厉害,有人扮美有人扮丑有人搞笑有人卖惨,都是一个流量效应,十几亿人有十万人喜欢,效益就很可观,但是应该在法律的约束下,遵守好公序良俗。
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