物业企业与业主是服务与被服务、聘用与被聘用的合同关系,任何一方违反合同规定,另一方有权按合同约定追究其违约责任。那么物业停水停电去哪里投诉?下面大家就随律赢时代网一起来看一下。
物业公司没有停水停电的权力,停电、停水的权力应该在自来水公司和供电公司。如果物业公司用停水、停电的手段来威胁业主,业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况,也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造成的财产损失,还有权依法向人民法院起诉。
从业主和物业管理小区的关系看,水电气热的管理和维护一般不属于物业服务合同的内容。物业管理小区一般是依据与水电气热等专业服务单位之间的协议代为管理。物业管理小区无权也不应采取断水、断电的做法。
物业只对公共区域环境卫生,公共设施设备维修保养,生活秩序的维护与突发事件的处理。房屋主体结构及共用部位管理维护,业主自用部分的不属于物业服务的范畴。
房产纠纷律师点评:物业公司是服务于小区业主的集管理与服务于一体的企业。其本身职权范围就不允许对业主采取停水、停电等处罚性措施。在法治社会中,所有对公民权利造成一定限制或进行处罚的机构,只能由行政机关或公安司法机关进行。如果物业公司采取停水停电措施的,业主可以起诉物业公司要求赔偿。
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